Politica de Retur

🔄 Politica de Retur – Viomotor Center

La Viomotor Center, ne dorim să fii pe deplin mulțumit de alegerea făcută. Dacă totuși un produs nu este pe măsura așteptărilor tale, ai posibilitatea de a-l returna simplu și rapid, beneficiind de o perioadă extinsă de răzgândire.

📅 Perioada de Retur: 30 de Zile

Spre deosebire de termenul legal de 14 zile, noi îți oferim 30 de zile calendaristice din momentul recepției coletului pentru a decide dacă păstrezi produsele. Returul se face fără a fi nevoie de invocarea unui motiv anume.

🚚 Costul Transportului: Gratuit*

Suntem printre puținele magazine care susțin costul transportului pentru retur, în următoarele condiții:

  • Retur Gratuit: Valabil pentru toate localitățile aflate în aria de acoperire standard FAN Courier (fără kilometri suplimentari).

  • Localități cu KM suplimentari: În cazul adreselor aflate în afara ariei de acoperire, costul transportului va fi suportat de către client.

  • Alternativă: Poți alege să predai personal coletul în orice agenție teritorială FAN Courier, specificând pe documentul de transport (AWB) că plata transportului se face la destinatar (Viomotor Center).

📝 Cum inițiezi un retur?

  1. Completează [Formularul de Retur disponibil AICI].

  2. După primirea formularului, noi vom trimite curierul la tine pentru ridicarea coletului de la adresa specificată.

  3. Dacă dorești un schimb de mărime sau un alt produs, menționează acest lucru la rubrica "Observații" din formular sau plasează o comandă nouă pe www.motorbikers.ro.

💎 Condiții de Acceptare

Pentru ca returul să fie validat, produsele trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

  • Să fie noi și nefolosite, fără urme de uzură sau zgârieturi.

  • Să fie returnate în starea originală, însoțite de toate accesoriile, documentația și factura primită.

  • În cazul defectelor de fabricație, vom înlocui produsul cu unul nou în termen de 14 zile. Dacă înlocuirea nu este posibilă, îți vom restitui integral suma achitată.

💰 Rambursarea Banilor

Suntem mândri de rapiditatea noastră: deși termenul legal este de 14 zile, procesăm rambursările în medie în 48 de ore de la recepția și verificarea produsului.

  • Plată la livrare (Ramburs) sau OP: Banii vor fi virați în contul IBAN specificat de tine în formular.

  • Plată online cu cardul: Restituirea se va face direct pe cardul cu care s-a efectuat plata, prin intermediul procesatorului securizat Netopia Payments (MobilPay).

Sari sus