🚚 Informații Livrare și Retur

La Viomotor Center, ne dorim ca echipamentul tău să ajungă la tine rapid și în siguranță. Iată tot ce trebuie să știi despre livrarea și returnarea produselor:

1. Costuri de Livrare

·         LIVRARE GRATUITĂ: Pentru toate comenzile care depășesc valoarea de 199 Lei.

·         Comenzi sub 199 Lei: Se aplică o taxă unică de transport de 25 Lei, indiferent de greutatea coletului.

·         Arie de acoperire: Aceste tarife sunt valabile pentru localitățile aflate în aria de acoperire standard FAN Courier sau GLS. Pentru localitățile cu kilometri suplimentari, se va percepe o taxă de 1 Leu + TVA / km.

2. Termene de Livrare

Livrarea se face prin curier rapid (FAN Courier sau GLS) în funcție de disponibilitatea stocului:

·         Produse "În Stoc" / "În Stoc Depozit":

o    Comanzi până la ora 15:30 -> Expediem în aceeași zi.

o    Comanzi după ora 15:30 -> Expediem în următoarea zi lucrătoare.

o    Timp estimat de livrare: 1-2 zile lucrătoare.

·         Produse "La Comandă": Acestea sunt comandate direct la furnizori. Termenul de livrare variază de la câteva zile la câteva săptămâni. Te vom contacta pentru a-ți confirma disponibilitatea exactă la furnizor.

·         Livrare Sâmbătă: Dacă plasezi comanda vineri și dorești livrarea sâmbăta, te rugăm să menționezi acest lucru în câmpul "Comentarii". Acest serviciu este Gratuit.

3. Ridicare Personală (Click & Collect)

Poți alege să ridici produsele direct din magazinul nostru din Oradea:

·         Adresă: B-dul DACIA Nr. 103.

·         Cum procedezi: Specifică în câmpul de observații: "Doresc ridicarea produselor din magazin".

·         Notificare: Te vom contacta imediat ce produsele tale sunt pregătite pentru ridicare.

4.Politica de Retur (30 de Zile)

Ai la dispoziție 30 de zile calendaristice pentru a returna orice produs, fără a fi nevoie de o explicație.

• Condiții de acceptare: Produsul trebuie să fie nou, fără urme de uzură, zgârieturi sau etichete lipsă.

• Procedură simplă de retur:

  1. Completează [Formularul Online de Retur Aici] 

  2. Alege modalitatea de trimitere a coletului:

     • Preluare prin curierul magazinului: Selectează această opțiune în formular, iar noi vom trimite curierul să ridice pachetul de la adresa ta. Taxa fixă de transport (26 Lei) va fi dedusă direct din suma ce urmează a fi restituită.

     • Trimitere prin curier propriu: Poți expedia coletul prin orice firmă de curierat dorești (fără ramburs), cu transportul achitat de tine la expediere.

  3. Restituirea banilor se efectuează în contul IBAN specificat în formular în termen de maxim 14 zile de la recepționarea coletului.